Kebijakan komersial
LRPGM tidak menawarkan pengembalian dana sukarela karena perubahan preferensi, hilangnya minat, atau keputusan berhenti menggunakan fitur yang telah disediakan sesuai pembelian. Paket berbayar bukan masa uji coba dengan jaminan pengembalian dana. Tidak menggunakan produk saja juga tidak memberikan pengembalian dana komersial otomatis. Kenali demo dan edisi Free sebelum membeli serta periksa fitur, kompatibilitas, harga, dan durasi paket. Hak wajib pada halaman ini tetap dilindungi.
Terjemahan selesai atau diterapkan
Menyelesaikan atau menerapkan terjemahan dengan fitur paket merupakan penggunaan fitur tersebut. Jika fitur disediakan sesuai penawaran dan telah digunakan, tidak ada pengembalian dana sukarela hanya karena terjemahan sudah diperoleh atau Anda tidak ingin lagi memakai aplikasi. Membuka aplikasi atau memulai percobaan saja tidak membuktikan terjemahan selesai. Penggunaan tidak menghapus hak hukum atau menghalangi pemeriksaan fitur yang dibeli tetapi tidak disediakan dengan benar.
Fitur yang dibeli tidak disediakan
Jika fitur yang tercantum dalam penawaran dan ketentuan pembelian tidak tersedia sesuai kondisi pembelian, kasus harus diperiksa untuk memenuhi penawaran atau pengembalian dana yang berlaku. Pemeriksaan mempertimbangkan paket, engine, kondisi saat pembelian, dan kegagalan yang dilaporkan. Penggunaan fitur lain tidak meniadakan masalah tersebut. Tagihan tidak benar dan dasar hukum pengembalian lainnya juga ditangani tanpa mensyaratkan aplikasi belum pernah digunakan.
Catatan penggunaan dan pemeriksaan pembelian
Catatan pembelian, lisensi, dan pemrosesan, jika tersedia, membantu memeriksa fitur yang disediakan dan digunakan. Riwayat penyelesaian atau penerapan yang dapat diverifikasi dapat membuktikan penggunaan fitur; percobaan yang gagal harus dibedakan dari penyediaan yang selesai. Catatan menjadi bukti pemeriksaan, bukan penolakan hak secara otomatis. Data pribadi untuk pemeriksaan mengikuti kebijakan privasi dan LGPD Brasil. Untuk melaporkan kegagalan penyediaan atau tagihan tidak benar, atau menjalankan hak hukum, gunakan kontak LRPGM dengan identitas pembelian dan uraian kejadian tanpa mengirim kata sandi atau data kartu lengkap.
Batalkan perpanjangan otomatis
Membatalkan perpanjangan mencegah tagihan berikutnya dan mempertahankan akses hingga akhir periode yang telah dibayar. Tindakan ini tidak meminta atau otomatis menghasilkan pengembalian tagihan sebelumnya. Langganan yang diperpanjang otomatis dapat dikelola di Profil > Langganan saya. Pix dan pembayaran satu kali tidak membuat perpanjangan otomatis. Periksa tanggal berakhir dan status langganan dalam akun.
Hak hukum tetap dilindungi
Kebijakan komersial tidak menggantikan hukum yang berlaku. Di Brasil, pasal 49 Kode Perlindungan Konsumen memberikan hak pembatalan tujuh hari untuk pembelian yang dicakupnya; ini hak hukum, bukan jaminan uji coba komersial LRPGM. Catatan penggunaan atau terjemahan yang diterapkan tidak dengan sendirinya menghapus hak tersebut. Upaya hukum atas kegagalan, penawaran yang tidak dipenuhi, dan tagihan tidak benar tetap berlaku. Ketentuan komersial atau penggunaan tidak dapat menghapus hak wajib ini.
Kelola langganan saya · Kode Perlindungan Konsumen Brasil · sumber resmi