Conta vinculada a outro computador: como resolver

O que essa mensagem significa?

Alguns benefícios ativos do LRPGM podem ser usados em apenas um computador cadastrado por conta. Quando uma conta Basic ou Plus entra em outro computador, o LRPGM mantém o login, mas limita aquela sessão ao modo Free até que o novo hardware seja vinculado. Contas que já são Free continuam normalmente, sem perda adicional de recursos.

Stable e Preview se comportam de formas diferentes

- Versão Stable: abre normalmente no modo Free. A biblioteca mostra um aviso persistente explicando por que os benefícios do plano estão suspensos naquele computador.

- Versão Preview: não abre no modo Free, pois exige acesso Plus ativo no computador vinculado. O LRPGM oferece as opções de gerenciar o hardware, conhecer os planos ou voltar para a versão Stable, conforme o estado da conta.

O plano contratado não é apagado. Apenas o acesso efetivo daquela sessão é reduzido por segurança.

Como trocar o computador autorizado

1. Entre na sua conta no site.

2. Abra Perfil > Segurança.

3. Localize o computador vinculado e selecione Desvincular dispositivo.

4. Leia a confirmação e conclua a desvinculação.

5. Abra o LRPGM no novo computador e faça login para registrar o novo vínculo quando solicitado.

O que a desvinculação faz

Desvincular libera a conta para cadastrar outro computador. Essa ação não apaga o histórico de dispositivos nem o histórico de recompensas e benefícios já resgatados. Esses registros são preservados para evitar uso duplicado.

Limites de segurança

Pode existir um intervalo de segurança entre desvinculações. Quando houver um bloqueio temporário, a própria página de Segurança mostrará quando a ação estará disponível novamente.

Ainda não resolveu?

Confira se a data e a hora do Windows estão corretas e tente entrar novamente. Se o dispositivo exibido no perfil não corresponder ao seu computador ou se a mensagem continuar após um novo vínculo, entre em contato com o suporte informando o e-mail da conta e a mensagem apresentada.